Är du en serviceinriktad person som brinner för att hjälpa andra? Vill du arbeta flexibelt och utvecklas i en dynamisk miljö? Då kan du vara den vi söker!

Som customer service representative hos Sanne Alexandra är du en av de viktigaste kontaktytorna mot våra kunder. Du drivs av att överträffa kundens förväntningar och ser till att alltid hålla hög kvalitet i varje kontakt med kund. 

Denna timanställning innebär att du kan anpassa arbetstiden efter behov och arbetsbelastning, och vi erbjuder möjlighet att arbeta helt remote, vilket betyder att du kan arbeta från en valfri plats som passar dig bäst.

Om rollen:

Du kommer ta emot och behandla inkommande ärenden till vår kundtjänst e-post samt Instagram DM som rör allt från service, produkt och sortimentsfrågor, reklamationer, returer och generella frågor som rör Sanne Alexandra. 

Hjälpa kunder med frågor om våra produkter 

Hantera returer och reklamationer på ett professionellt sätt

Bidra med förbättringsförslag för att utveckla våra processer och kundupplevelse 

Vi söker dig som:

Är bekväm med att arbeta självständigt och god förmåga att strukturera arbete

Är självgående och trivs med att ta egna initiativ och ansvar

Är service och säljinriktad samt lösningsorienterad 

Har en stark kommunikationsförmåga i både tal och skrift, svenska och engelska

Är tekniskt kunnig och snabbt kan sätta dig in i nya system och verktyg 

Har tidigare erfarenheter av kundservice eller liknande roller (meriterande, men inget krav)

Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och en kort motivering till varför just du passar för rollen till hello@sannealexandra.com med en titel Ansökan kundtjänstmedarbetare 

Vi går igenom ansökningarna löpande.